Klantenondersteuning

Kleine Piraten garandeert volledige veiligheid van je gegevens door de hele site te versleutelen. Je persoonlijke gegevens blijven vertrouwelijk en voor niemand toegankelijk. Voor betalingen vertrouwen we op de betrouwbare en gevestigde transactiespelers Stripe en PayPal.

Onze servers worden gehost in Parijs, Frankrijk.

Zodra we je bestelling ontvangen, beginnen we binnen één werkdag met de verwerking ervan. Afhankelijk van de beschikbaarheid van het product streven we ernaar om het binnen drie werkdagen klaar te hebben voor verzending. Let op: onze standaard levertijd is acht werkdagen, maar kan in zeldzame gevallen oplopen tot 15 werkdagen.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een link om je bestelling te volgen. Met deze link kun je eenvoudig de voortgang van je bestelling volgen.

Je kunt je bestelling binnen één uur na aankoop annuleren.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen via contact@kleine-piraten.com, dan begeleiden we je graag door het retourproces. De verzendkosten zijn geheel voor rekening van de klant.

Ons doel is om ervoor te zorgen dat je helemaal tevreden bent met het product dat je ontvangt.

Bij bestellingen vanuit de Europese Unie kun je binnen een maand na ontvangst van je geretourneerde artikel je geld terugvragen, mits je het artikel binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneert.